El paso de la Web 1.0 a la Web 2.0 produjo cambios muy importantes en la manera de acercarse y comportarse dentro de la red. De un simple sistemas de hipertextos enlazados entre si, se pasó a otro dinámico donde se apuesta por una participación activa del usuario.
Programas y redes sociales como Wikipedia, Meneame, Facebook, Youtube, WordPress u OhMyNews ha modificado el sentido del usuario, quien ha pasado de ser un mero espectador o tener la posibilidad de colaborar activamente. Así, de una manera muy fácil y gratis, el internauta puede subir y compartir videos y fotos, crear blogs, comentar noticia, opinar en foros, o incluso la posibilidad que se le ofrece al ciudadano de escribir artículos como en el diario digital español soitu.
En los diarios digitales –tanto de información general como temática-, el usuario también coge un papel relevante, dándole visibilidad para que pueda expresarse y crear contenidos.
En la versión digital del diario El Mundo existen diferentes herramientas para crear esta interactividad. Una de ellas son los encuentros digitales que prepara el diario con personajes relevantes nacionales o internacionales. Son los lectores quien envían las preguntas y así conducen la entrevista según sus intereses.
Además, se puede valorar cierta noticia clicando en el enlace valorar, recomendarla a un amigo o compartirla con ayuda de programas como meneame o delicious. Son útiles este tipo de herramientas porque se puede conocer hasta que punto interesa un tema o una noticia, si está bien escrita o si hay errores en datos e ideas.
Los blogs o bitácoras son elementos muy trabajados en elmundo.es. Existen bastantes de temáticas distintas, donde se pueden comentar las noticias, hay encuestas, foros, lugar para el debate o la posibilidad de pedir un video.
Ya no existen más herramientas de participación en este digital. Lo que sorprende es que estos métodos pueden ser diferentes en cada medio. Por ejemplo, en 20minutos.es o en publico.es los usuarios pueden comentar las las noticas periodísticas mientras que en elmundo.es sólo se puede opinar en las entradas de los blog.
Dos de los diarios generales más importantes de nuestro país (El Mundo y El País) tuvieron que remodelar su estrategia empresarial cuando se inició el fenómeno Internet, si querían seguir manteniéndose líderes. El Mundo.es apostó por la rápidez, siendo el primero que públicaba las noticias, mientras que la versión digital del diario de Prisa se dedicó a crear y mejorar herramientas que mejoraban la interactividad con el usuario como es el caso d elos blogs, escribir comentarios sobre los temas más candentes de la actualidad, la posibiliad de contactar con el director y el defensor del lector a través de cartas y encuentros digitales con personalidades de diferentes ámbitos. Otra herramienta muy interesante, es el “Yo Periodista”, donde los lectores pueden envíar sus propias noticias.
Aunque pasar a una web 2.0 fue paso importante aun queda mucho por hacer. En los diarios digitales tendrían que apostar más por compartir archivos de video y de audio, donde el usuario pudiera subir y bajarse los archivos que desee. Tiene que existir una verdadera interactividad entre el lector y el medio, un feedback más enriquecido, que diera una nueva posición más activa al receptor.
Esto es el futuro, y si El Mundo quiere continuar siendo un de los líderes informativos de nuestro país, ha de rediseñar su visión de la interactividad en los medios digitales.
